Senior support manager (m/ž)
Tko smo?
Marker d.o.o. je najnagrađivanija domaća agencija za izradu eCommerce rješenja. Dosad smo ih izradili više od 180, a svi se temelje na interno razvijenom CMS-u.
Nalazimo se u Varaždinu gdje uz 30+ stalno zaposlenih i nekoliko vanjskih suradnika svakodnevno pomažemo najvećim domaćim tvrtkama da svoje poslovne ciljeve ostvare online.
Uvjeti, potrebna znanja i iskustva
- napredno znanje rada na računalu: Internet preglednici (Google Chrome, Firefox, TOR), MS Office (Word, Excel), LibreOffice
- iskustvo rada u nekom CMS sustavu
- iskustvo rada u nekom ticketing i task management sustavu
- minimalno dvije godine iskustva u IT sektoru (moguća iznimka kod kandidata koji posjeduju napredna znanja i iskustva vezana uz web tehnologije, a koja su samostalno stekli izvan formalnog zaposlenja)
Osobne i komunikacijske vještine
- proaktivnost (samoinicijativa)
- izuzetna razina odgovornosti
- ugodan i razgovijetan glas
- izvrsno usmeno izražavanje, opća kultura, aktivno slušanje
- prilagodljivost različitom tipu klijenata
- odlične pismene i govorne vještine za hrvatski, engleski jezik te slovenski jezik
- spremnost na timski rad, odgovornost u radu, želja za novim znanjima, strpljivost
- rješavanje problema i primjedbi na profesionalan način, ništa te ne može izbaciti iz takta
- samostalnost u radu, izrazita preciznost i oko za detalje, snalažljivost
Prednosti
- poznavanje osnovnih web tehnologija HTML, CSS, JS
- poznavanje PHP ili sličnog server-side programskog jezika
- poznavanje obrade fotografija za web
- iskustvo rada u CRM sustavu
- poznavanje osnovnih načela rada u ERP-u (radi čestih konekcija ERP-CMS)
- poznavanje NLP tehnika u komunikaciji
- aktivno korištenje i praćenje novosti iz svijeta društvenih mreža
Što te čeka u Markeru?
- službeni laptop
- službeni mobitel
- fleksibilno radno vrijeme
- interne i eksterne edukacije
Stručna sprema
- SSS, VŠS, VSS
Kako se prijaviti?
- Putem obrasca na ovoj stranici ili na [email protected]
- Rok za prijavu: 9.9.2022.