Senior support manager (m/ž)

Tko smo?

Marker d.o.o. je najnagrađivanija domaća agencija za izradu eCommerce rješenja. Dosad smo ih izradili više od 180, a svi se temelje na interno razvijenom CMS-u.

Nalazimo se u Varaždinu gdje uz 30+ stalno zaposlenih i nekoliko vanjskih suradnika svakodnevno pomažemo najvećim domaćim tvrtkama da svoje poslovne ciljeve ostvare online.

Uvjeti, potrebna znanja i iskustva

  • napredno znanje rada na računalu: Internet preglednici (Google Chrome, Firefox, TOR), MS Office (Word, Excel), LibreOffice
  • iskustvo rada u nekom CMS sustavu
  • iskustvo rada u nekom ticketing i task management sustavu
  • minimalno dvije godine iskustva u IT sektoru (moguća iznimka kod kandidata koji posjeduju napredna znanja i iskustva vezana uz web tehnologije, a koja su samostalno stekli izvan formalnog zaposlenja)

Osobne i komunikacijske vještine

  • proaktivnost (samoinicijativa)
  • izuzetna razina odgovornosti
  • ugodan i razgovijetan glas
  • izvrsno usmeno izražavanje, opća kultura, aktivno slušanje
  • prilagodljivost različitom tipu klijenata
  • odlične pismene i govorne vještine za hrvatski, engleski jezik te slovenski jezik
  • spremnost na timski rad, odgovornost u radu, želja za novim znanjima, strpljivost 
  • rješavanje problema i primjedbi na profesionalan način, ništa te ne može izbaciti iz takta
  • samostalnost u radu, izrazita preciznost i oko za detalje, snalažljivost

Prednosti

  • poznavanje osnovnih web tehnologija HTML, CSS, JS
  • poznavanje PHP ili sličnog server-side programskog jezika
  • poznavanje obrade fotografija za web
  • iskustvo rada u CRM sustavu
  • poznavanje osnovnih načela rada u ERP-u (radi čestih konekcija ERP-CMS)
  • poznavanje NLP tehnika u komunikaciji
  • aktivno korištenje i praćenje novosti iz svijeta društvenih mreža

Što te čeka u Markeru?

  • službeni laptop
  • službeni mobitel
  • fleksibilno radno vrijeme
  • interne i eksterne edukacije

Stručna sprema

  • SSS, VŠS, VSS

Kako se prijaviti?