Senior support manager (m/ž)

Tko smo?

Marker d.o.o. je najnagrađivanija domaća agencija za izradu eCommerce rješenja. Dosad smo ih izradili više od 180, a svi se temelje na interno razvijenom CMS-u.

Nalazimo se u Varaždinu gdje uz 30+ stalno zaposlenih i nekoliko vanjskih suradnika svakodnevno pomažemo najvećim domaćim tvrtkama da svoje poslovne ciljeve ostvare online.

Uvjeti, potrebna znanja i iskustva

  • napredno znanje rada na računalu: Internet preglednici (Google Chrome, Firefox, TOR), MS Office (Word, Excel), LibreOffice
  • iskustvo rada u nekom CMS sustavu
  • iskustvo rada u nekom ticketing i task management sustavu
  • minimalno dvije godine iskustva u IT sektoru (moguća iznimka kod kandidata koji posjeduju napredna znanja i iskustva vezana uz web tehnologije, a koja su samostalno stekli izvan formalnog zaposlenja)

Osobne i komunikacijske vještine

  • proaktivnost (samoinicijativa)
  • izuzetna razina odgovornosti
  • ugodan i razgovijetan glas
  • izvrsno usmeno izražavanje, opća kultura, aktivno slušanje
  • prilagodljivost različitom tipu klijenata
  • odlične pismene i govorne vještine za hrvatski, engleski jezik te slovenski jezik
  • spremnost na timski rad, odgovornost u radu, želja za novim znanjima, strpljivost 
  • rješavanje problema i primjedbi na profesionalan način, ništa te ne može izbaciti iz takta
  • samostalnost u radu, izrazita preciznost i oko za detalje, snalažljivost

Prednosti

  • poznavanje osnovnih web tehnologija HTML, CSS, JS
  • poznavanje PHP ili sličnog server-side programskog jezika
  • poznavanje obrade fotografija za web
  • iskustvo rada u CRM sustavu
  • poznavanje osnovnih načela rada u ERP-u (radi čestih konekcija ERP-CMS)
  • poznavanje NLP tehnika u komunikaciji
  • aktivno korištenje i praćenje novosti iz svijeta društvenih mreža

Što te čeka u Markeru?

  • službeni laptop
  • službeni mobitel
  • fleksibilno radno vrijeme
  • interne i eksterne edukacije

Stručna sprema

  • SSS, VŠS, VSS

Kako se prijaviti?

Web koristi kolačiće kako bi se osiguralo bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost stranica. Više informacija o kolačićima možete potražiti ovdje

Prihvaćam

Zatvori

„Kolačić” je mala tekstualna datoteka koja sadrži podatke koji se pohranjuju na vaše računalo. Kolačići se koriste samo u tehničke svrhe te za olakšavanje upotrebe internetske stranice. 

Jedna vrsta kolačića, „trajni kolačić”, sprema datoteku na vaše računalo na dulje vrijeme. Naknadno se može koristiti za prilagodbu internetske stranice sukladno izborima i željama korisnika. Druga uobičajena vrsta kolačića je „kolačić sesije”. Kada posjetite određenu internetsku stranicu, kolačići sesije se šalju između vašeg računala i poslužitelja radi prikupljanja podataka. Kolačići sesije ne spremaju se nakon zatvaranja internetskog preglednika. Više informacija o tome kako funkcioniraju kolačići možete pronaći na www.allaboutcookies.org. 

Neprekidno radimo na poboljšanju ove internetske stranice. Stoga koristimo alat za analizu internetskih stranica „Google Analytics”, kojime analiziramo ponašanje posjetitelja naše internetske stranice na anoniman i skupni način. Alatu Google Analytics dozvoljavamo instalaciju kolačića i njihovo upravljanje na ovoj internetskoj stranici. Google Analytics koristi sljedeće kolačiće:

  • senzacionalno.hr
  • Ovaj kolačić pohranjuje podatke o svojim korisnicima radi stjecanja saznanja i njihovim potrebama. Namjena ovog kolačića je za poboljšanje kvalitete usluge, kako i za spremanje korisničkih postavki, preporuke sadržaja i rezultata pretraživanja te praćenje korisničkih trendova . Kolačić je „trajni” i pohranjuje se lokalno na vaše računalo tijekom 26 mjeseci.

Kako prekinuti upotrebu kolačića?
Ako ne želite primati kolačiće, izmijenite postavke internetskog preglednika tako da se automatski onemogućava pohrana kolačića ili da se prikazuje obavijest ako određena internetska stranica želi pohraniti kolačiće na vaše računalo. Prethodno pohranjene kolačiće možete izbrisati i putem internetskog preglednika. Za određena područja i funkcije ove internetske stranice potrebni su kolačići i neće raditi u slučaju brisanja ili odbijanja prihvaćanja kolačića.

Ako želite onemogućiti da vam Google Analytics sprema kolačiće, možete ga zabraniti na sljedećem linku: