Budućnost e-commercea: "tuljac" koji naručuje umjesto vas

Amazon, jedna od najvećih svjetskih kompanija posvećena elektroničkoj trgovini izmislila je Alexu tj. Amazon Echo.

U studenom prošle godine svijetu su pokazali kako Zvjezdane staze sve manje ostaju znanstvena fantastika.

Predstavili su Amazon Echo - bežični dvosmjerni bluetooth zvučnik koji se aktivira kada čuje svoje ime.

Alexa ne izgleda nimalo robotski ili androidski.

Nije niti R2-D2 niti komandant Data.

Ona je mali crni tuljac sa zvučnicima. Više liči na hight tech pakiranje diplome.

Što sve radi Amazon Echo? 

Kada je osloviš imenom, ona se javi.

Sluša komande od svega i svakoga. 

Spojena je, naravno, na internet.

Alexa je baš poput kompjutera na Zvjezdanom brodu Enterprise, samo, još uvijek i nažalost, nije u stanju replicirati šalicu vrućeg crnog čaja Earl Grey (ovo će shvatiti svi trekiji, a znamo da vas ima među našom publikom :) 

Alexa ne kuha čaj. Zasad.

Ali Alexa posjeduje niz drugih talenata.

Što sve može taj mali tuljac Amazon Echo?

Možete razmišljati o Alexi kao o pametnom telefonu ili tabletu (bez da je telefon) na glasovnu komandu.

Dakle, sjediš u dnevnoj sobi i kažeš:

• “Alexa, pusti mi Mišu Kovača.” (LOL), i ona će ti ga pustiti. Oni koji su pisali recenzije kažu da je upravo taj dio Amazonovog pametnog uređaja najbolji. Alexa se može spojiti na telefon, ali i na niz drugih glazbenih platformi.
• “Alexa, pusti mi vijesti da čujem što radi Kolinda.”, i Alexa će naći najnovije vijesti. Nešto poput one opcije na radiju “news” samo za 21. stoljeće.
• “Alexa, koliko ima kilometara od Zagreba do Kaštel Sućurca?”, pitaj i izračunat će. 
• “Alexa, kakvo je vrijeme u Požegi danas?”, ona zna i vremensku prognozu i olakšava ti pripreme za poslovni put.
• “Alexa, probudi me sutra u 6:30”, ovaj pametni “tuljac” može biti i budilica.
• “Alexa, koliko je visok Mount Everest?”, pitaj i odgovorit će da je visok 8.848 metara.

Sve je lijepo snimljeno u ovom videu koji "malo" podsjeća na epizodu serije Moderna obitelj. 

Naravno, ovo sve odnosi se na Amerikance. Koji su, sudeći po Alexi, daleko ispred nas. 

Tamna strana Alexe

Što mislite, koliko košta ovaj Amazon Echo?

Nije puno. 179 dolara. Što je 1.217 kuna. Otprilike kao tablet. Što je za Amerikance “piece of cake” s obzirom na tamošnji standard. 

Ali Alexa ima i “mračnu stranu”.

Dakle, uz to što može puštati Mišu Kovača i odgovarati na pitanja o vremenu, razlog zašto postoji su zapravo liste za kupovinu.

Vlasnici Alexe ne trebaju liste za šoping. To će koristiti samo hipsteri budućnosti.

Alexa kupuje samo na Amazonu, kakvog li šoka :)

Kada njen američki George kaže da naruči još praška za pranje rublja ona će ga naručiti i to tako da će kupiti istu vrstu i količinu kao i prošli put. 

S Amazona će naručiti sve što vlasniku treba.

Tako kupnja od jednog klika postaje kupnja bez klikova.

A što je tu loše?

Zapravo ništa, ako gledaš sa strane Amazona. 

Još jedan odličan trik koji su ugradili u Alexu je to što sve podatke njenih vlasnika, upite i narudžbe koje nisu izbrisane mogu koristiti u svrhe svojih istraživanja.

Ludo, zar ne?

To čini Alexu još zanimljivijom u e-commerce smislu.

Jedno od glavnih pravila online trgovine (ali i one klasične) je: Upoznaj svog kupca kako bi mu što bolje prodao.

A šta ću ja u svemu tome?

Postoji jedan srpski bend imena Goribor. I imaju pjesmu Sjajne niti (pustite je ako je niste još čuli). “Ko je ko i ko je kome i šta ću ja u svemu tome?”, tako ide stvar.

Zašto sad blebećemo o nekom alternativnom srpskom bendu i tamo nekoj njihovoj pjesmi?

Zato što nam taj refren ide po glavi kada pokušamo spojiti Amazon Echo tj. Alexu s hrvatskim e-commerce tržištem. 

Da, nikad nećemo prestati naglašavati koliko su Hrvati “iza” što se tiče online trgovina.

Samo da ponovimo: u cijeloj našoj državi posluje oko 500 web shopova, a u Sloveniji ih je 1.162 (prema neslužbenim podacima do kojih smo došli brojanjem trgovina na www.trgovine.net).

Tako da ćemo s uvođenjem hrvatske Alexe “malo” pričekati.

Još jedno vrijeme ništa od “Star trek” kompjutera u Hrvatskoj.

Svejedno, trebali bi pratiti kupce i njihove navike. Bez Alexe, ali uz pomoć Google Analyticsa.

Ne znamo napraviti Alexu, ali ekipa iz Markera stoji na raspolaganju za druga pitanja.